EXPÉDITIONS ET RETOURS

OMBOUGE n'est pas responsable des délais d'expédition ou des problèmes de livraison une fois qu'un colis a été expédié de notre entrepôt et est en possession du transporteur.

Veuillez noter qu'en raison de récentes mesures de sécurité et d'un temps sans précédent, les coursiers n'exigent plus de signature à la livraison.

Si un colis est marqué comme ayant été livré par le transporteur selon les informations de suivi et qu'il ne peut être récupéré à l'adresse de livraison, OMBOUGE ne peut être tenu responsable de la perte. Malheureusement, nous ne remplaçons ni ne remboursons une commande après que le transporteur a confirmé qu'elle a été livrée à la bonne adresse. Nous vous recommandons de contacter le transporteur pour résoudre ce problème.

Habituellement, les frais de douanes ou d’import applicables sont facturés lorsque le colis arrive au pays destinataire. Les frais de livraison doivent être payés par le destinataire (applicable aussi aux clients de vente au détail et de vente en gros). Ces frais sont payés à votre courrier local ou gouvernement. Ces frais ne sont ni appliqués ni perçus par ombouge, ils ne sont donc pas remboursables. ombouge n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut estimer ou confirmer le montant des frais puisque les politiques de douanes et les droits d’import varient d’un pays à l’autre. Nous vous suggérons de contacter votre bureau de douane local pour toute information concernant les frais avant de passer votre commande pour éviter des frais inattendus.

Europe/International: Des droits d’import pourraient être exigés. Nous ne sommes pas au courant de ces frais et si notre expéditeur les perçoit, notre client sera responsable de ces frais avant la réception de leur commande. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus de détails sur ces frais.